Гарантия
Вся продукция, представленная в каталоге компании «Мезонин», проверяется и тестируется специалистами отдела технического контроля. Только после успешного прохождения проверки товары получают сертификат соответствия и поступают в продажу. Благодаря этому реализуемая нами техника готова к полноценной эксплуатации для выполнения широкого спектра поставленных задач.
Срок гарантии, в зависимости от вида продукции, составляет от 12 до 24 месяцев. Товары, на которые распространяются гарантийные обязательства, обеспечиваются ремонтом в течение всего гарантийного срока. Условия предоставления гарантии изложены в гарантийном талоне.
Перечень услуг, предусмотренных гарантийным обслуживанием, включает:
- устранение дефектов конструкций и оборудования в нашем сервисном центре;
- бесплатная консультация по особенностям эксплуатации продукции и другим вопросам;
- обеспечение качественными запчастями с нашего склада;
- ремонт оборудования и техники любых производителей;
- обмен неисправной продукции на новый аналогичный товар без доплаты;
- возврат товара и перечисление денег на счет покупателя;
- постгарантийное обслуживание продукции на протяжении всего срока эксплуатации.
Гарантия низкой цены
Если вы найдете аналогичный товар по цене ниже, чем у нас, мы вернем разницу и дополнительно пополним ваш счет на 500 рублей, которые можно потратить на покупку любой продукции из нашего каталога. В качестве подтверждения необходимо предоставить счет с более низкой ценой.
Условия обмена или возврата товара надлежащего качества
Если приобретенная продукция по каким-либо причинам вам не подошла, вы можете вернуть ее или обменять на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом должны быть соблюдены следующие условия:
- товар не был в эксплуатации;
- продукция не входит в список продуктов, не подлежащих возврату;
- сохранилась упаковка и заводские ярлыки;
- есть документы, подтверждающие приобретение товара.
Доставка при возврате продукции надлежащего качества оплачивается покупателем.
Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества обменивается в течение 14 дней от даты предъявления требования. При необходимости экспертизы срок может быть продлен до 30 дней. Деньги возвращаются в течение 7 дней способом, которыми они были внесены (наличный расчет, электронные платежные системы).